AVNMEDIA.ID -  Penggunaan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) di dunia bisnis terus meningkat. Namun, tingginya tingkat adopsi teknologi belum otomatis menghasilkan nilai bagi perusahaan.

Bagi DANA Indonesia, ukuran keberhasilan AI justru terletak pada seberapa jauh teknologi tersebut mampu menyelesaikan persoalan bisnis, meningkatkan produktivitas, memperbaiki kualitas layanan, hingga menghasilkan dampak yang dapat diukur.

Pandangan tersebut disampaikan DANA melalui AI@Work Lab di IdeaFest 2026, yang mempertemukan pelaku bisnis, pemimpin teknologi, dan komunitas untuk membahas implementasi AI serta perubahan peran talenta teknologi.

Dalam sesi “The AI Adoption Trap: Moving Beyond Hype to Real Business Value”, CEO & Co-Founder DANA Indonesia Vince Iswara bersama Founder Genesis & Sevenpreneur Raymond Chin membahas tantangan perusahaan dalam membawa AI dari sekadar eksperimen menuju teknologi yang menghasilkan nilai bisnis.

“Adopsi AI bukan lagi tujuan akhir. Nilainya baru tercipta ketika teknologi tersebut membantu menyelesaikan persoalan yang nyata, memperbaiki kualitas keputusan, dan memberikan hasil yang dapat diukur. Namun, manusia tetap memegang peran utama dalam menentukan konteks, menjaga kualitas, mengelola risiko, dan bertanggung jawab atas hasil akhirnya,” ujar Vince.

AI Dorong Produktivitas Operasional DANA

Implementasi AI di DANA menunjukkan bagaimana teknologi tersebut mulai masuk ke dalam proses kerja perusahaan.

Saat ini, sekitar 80-90 persen kode di DANA dihasilkan dengan dukungan AI. Meski demikian, penggunaan AI tidak membuat peran engineer hilang.

Para engineer tetap memiliki tanggung jawab dalam merumuskan persoalan, merancang arsitektur sistem, melakukan validasi, memastikan keamanan, serta mengambil keputusan terhadap hasil akhir.

Sepanjang 2025, penerapan agentic AI pada sejumlah proses operasional DANA mencatat peningkatan produktivitas hingga 57 persen.