ManageEngine Luncurkan Teknologi AI di Site24x7, Percepat Pemulihan Sistem dan Tekan Downtime TI
site24x7 - Pravir Kumar Sinha, pimpinan TI di Synechron—salah satu pengguna awal fitur ini—mengungkapkan bahwa teknologi AIOps Site24x7 membantu timnya menyaring hampir 90% notifikasi yang tidak relevan/ HO to Avnmedia.id
Hasilnya, tim dapat menemukan sumber masalah lebih cepat dan memangkas waktu pemulihan layanan secara signifikan.
Efisiensi ini berdampak langsung pada kualitas layanan digital serta pengalaman pelanggan yang lebih stabil dan andal.
Dampak Bisnis: Menjaga Reputasi dan Kepercayaan Pelanggan
Bagi perusahaan, downtime bukan sekadar gangguan teknis, tetapi risiko terhadap reputasi dan kepercayaan pelanggan.
Dengan kemampuan AI yang mampu mendeteksi dini, menghubungkan berbagai sinyal masalah, serta merespons otomatis, Site24x7 membantu organisasi:
- Mengurangi risiko gangguan layanan
- Mempercepat recovery time
- Meningkatkan stabilitas operasional digital
- Mempertahankan pengalaman pelanggan
Fitur AIOps ini kini tersedia bagi pengguna paket Professional dan Enterprise.
Strategi ManageEngine Menuju Operasional TI Berbasis AI
Peluncuran ini menegaskan komitmen ManageEngine dalam mendorong transformasi digital berbasis AI yang aman, fleksibel, dan sesuai kebutuhan perusahaan.
Dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan, pemahaman hubungan antar sistem, serta otomatisasi alur kerja, perusahaan kini dapat beralih dari model reaktif menjadi proaktif dalam mengelola infrastruktur TI.
Bagi pelaku bisnis, investasi pada solusi AIOps bukan lagi opsi tambahan, melainkan kebutuhan strategis untuk menjaga ketahanan layanan digital di era ekonomi berbasis teknologi. (jas)
