AVNMEDIA.ID -  Xiaomi Indonesia terus memperluas layanan purnajualnya untuk memperkuat pengalaman pengguna di tengah meningkatnya kebutuhan pasar teknologi.

Melalui berbagai saluran dukungan—termasuk Hotline Resmi dan WhatsApp di +62 821-1723-6765 (09.00–24.00 WIB)—Xiaomi menegaskan komitmennya memberikan layanan cepat, mudah, dan dapat diandalkan.

Komitmen Xiaomi: Bikin Pengalaman Pengguna Makin Praktis

Marketing Director Xiaomi Indonesia, Andi Renreng, menegaskan bahwa inovasi Xiaomi tak hanya berfokus pada produk, tetapi juga pada kenyamanan pengguna.

Menurutnya, kemudahan layanan kini menjadi prioritas:

• Pengguna dapat membuat janji kunjungan service center via WhatsApp,
• Mengakses edukasi penggunaan dan perawatan perangkat,
• Hingga menerima layanan purnajual yang lebih cepat dan personal.

Semua langkah ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman memakai produk Xiaomi yang aman, nyaman, dan bebas khawatir.

Tips Perawatan Perangkat Agar Tetap Optimal

Xiaomi juga mengingatkan pengguna untuk melakukan perawatan perangkat dengan benar agar performanya konsisten. Berikut panduan yang direkomendasikan:

1. Gunakan Aksesori Resmi Sesuai Standar

Penggunaan charger dan kabel non-orisinal berisiko menurunkan kualitas pengisian, menyebabkan kerusakan komponen internal, hingga membahayakan keamanan perangkat.

2. Rutin Membersihkan Port dan Bagian Perangkat

Debu di port pengisian daya dan speaker dapat mengganggu fungsi perangkat.

Xiaomi menyarankan pembersihan dengan kuas halus atau cotton bud kering serta menghindari suhu ekstrem dan paparan cairan.

3. Perbaikan Hanya di Service Center Resmi

Membongkar perangkat di luar pusat layanan resmi dapat merusak komponen dan menggugurkan garansi. Xiaomi menegaskan seluruh perbaikan harus dilakukan oleh teknisi berkompeten menggunakan suku cadang asli.