Fitur Baru Igloo: TravelShield AI dan Blue Ribbon Bags! Bikin Perjalanan Wisata Makin Nyaman
Tangkapan Layar - Head of D2C Igloo Indonesia, Delta Andreansyah, menyatakan bahwa integrasi AI dan perlindungan bagasi merupakan upaya Igloo menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman/ IG @igloo.co.id
Sejak pertama kali diperkenalkan, AI Shield telah membantu ribuan pengguna menemukan perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan mereka secara lebih sederhana dan transparan.
Blue Ribbon Bags Hadirkan Perlindungan Bagasi Global
Selain fitur AI, Igloo juga menghadirkan layanan Blue Ribbon Bags (BRB) sebagai add-on asuransi perjalanan.
Layanan ini dirancang untuk membantu wisatawan melacak dan memulihkan bagasi terdaftar yang hilang atau tertunda, mencakup seluruh maskapai dan rute penerbangan di dunia.
Blue Ribbon Bags menawarkan pemantauan aktif bagasi selama 96 jam sejak pesawat mendarat.
Jika bagasi tidak ditemukan dalam periode tersebut, pelanggan berhak menerima kompensasi tanpa perlu menyertakan bukti kuitansi.
Harga layanan ini dimulai dari Rp32.000 untuk perjalanan domestik maupun internasional, dengan kompensasi hingga Rp7 juta untuk paket Silver dan Rp10 juta untuk paket Gold.
Solusi untuk Masalah Klasik Industri Penerbangan
Meski kawasan Asia-Pasifik mencatat tingkat kesalahan penanganan bagasi terendah secara global pada 2024, masalah bagasi hilang atau tertunda masih menjadi tantangan besar.
Bagi maskapai, kasus ini memicu beban operasional tambahan, mulai dari pelacakan hingga kompensasi.
