AVNMEDIA.ID -  Pandemi sempat membuat bisnis pariwisata Bali berada di titik sulit. Ketika wisatawan tidak bisa datang, Melali Bali justru memilih cara berbeda untuk tetap menjaga hubungan dengan calon pelanggannya: membawa suasana Bali ke layar ponsel.

Dari situlah strategi digital Melali Bali berkembang.

Brand perjalanan di bawah PT Bersama Melali Bali tersebut awalnya membuat konten untuk menjawab kerinduan masyarakat terhadap Pulau Dewata. Namun, aktivitas yang dimulai saat pandemi itu kemudian berkembang menjadi cara baru membangun koneksi dengan pecinta Bali di dunia digital.

Langkah tersebut dilakukan ketika pariwisata Bali kembali menunjukkan pertumbuhan.

Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Bali mencatat 605.013 kunjungan wisatawan mancanegara langsung ke Bali pada Juni 2026. Angka tersebut meningkat 4,63 persen dibandingkan bulan sebelumnya.

Pertumbuhan kunjungan tersebut membuka kembali peluang bisnis pariwisata, sekaligus memperbesar kebutuhan wisatawan terhadap informasi perjalanan yang autentik.

Bagi Melali Bali, hubungan dengan wisatawan tidak harus dimulai ketika mereka tiba di Bali.

Dari Agen Perjalanan ke Konten Digital

Melali Bali telah menjalankan bisnis perjalanan sejak 2010 melalui situs melalibali.com.

Layanan yang ditawarkan mencakup berbagai kebutuhan wisatawan, mulai dari paket wisata Bali, paket bulan madu, sewa mobil dengan pengemudi, voucher hotel, hingga aktivitas wisata.

Namun, pandemi mengubah situasi bisnis pariwisata secara drastis.

Ketika mobilitas wisatawan terhenti, Melali Bali memilih memanfaatkan kanal digital untuk mempertahankan hubungan dengan masyarakat.

Konten mulai diproduksi melalui TikTok, Instagram, YouTube, dan Facebook.

Isinya bukan semata-mata promosi paket wisata.

Melali Bali menampilkan suasana Bali, jalanan, alam, hingga berbagai aktivitas sehari-hari. Tujuannya sederhana: membuat orang yang belum bisa datang tetap dapat menikmati suasana Bali secara virtual.

Strategi tersebut kemudian menghasilkan respons dari audiens.