Menurutnya, kualitas pelayanan perusahaan penyedia listrik tidak hanya ditentukan oleh stabilnya pasokan energi, tetapi juga oleh kemampuan memberikan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses pelanggan. 

Karena itu, ia mendorong PLN mengoptimalkan seluruh media komunikasi resmi agar masyarakat dapat mempersiapkan kegiatan sehari-hari ketika terjadi pemadaman terjadwal.

Dalam kesempatan yang sama, Samri menyebut pihak PLN juga telah menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat atas gangguan layanan yang terjadi selama proses pembenahan sistem berlangsung. 

DPRD Kota Samarinda berharap pekerjaan tersebut dapat rampung sesuai target sehingga pasokan listrik kembali normal pada pertengahan Juli mendatang.

“DPRD akan terus melakukan pengawasan agar proses perbaikan berjalan sesuai target dan pelayanan kepada masyarakat semakin baik,” jelasnya.

Samri menegaskan DPRD Kota Samarinda akan terus mengawal proses perbaikan sistem kelistrikan agar berjalan sesuai target dan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. (adv/naf)