Studi Accenture 2025: Kunci Pertumbuhan Bank Ada pada Advokasi dan Kepercayaan Nasabah

BY Adrian Jasman Rabu, 7 Mei 2025 - 17:5

Sampul Potret Studi Accenture - Studi Accenture 2025/ HO

Accenture merekomendasikan empat pendekatan utama untuk mengubah nasabah pasif menjadi pendukung aktif:

1. Personalisasi Layanan: Memanfaatkan data untuk memahami kebutuhan nasabah dan menyajikan produk atau layanan yang relevan.

2. Pengalaman Layanan Terpadu: Memberikan layanan yang mulus di semua kanal interaksi guna menciptakan pengalaman yang menyenangkan.

3. Kepercayaan dan Transparansi: Menyampaikan informasi secara jujur mengenai biaya, suku bunga, dan perlindungan data.

4. Manfaat Finansial yang Jelas: Menawarkan reward atau insentif yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh nasabah.

AI: Peluang Besar, Tantangan Privasi

Tag: Accenture hasil studi bank nasabah perilaku perbankan

Recent News

Business Amar Bank dan JAFF Dorong Bankability Industri Perfilman Nasional

by Adrian Jasman2026-08-01 11:06:03

Amar Bank dan JAFF mendorong bankability industri perfilman untuk memperluas akses pembiayaan.

Business adidas Rancang Jersey Tim Nasional untuk Esports Nations Cup 2026, Libatkan Lebih dari 100 Negara

by Adrian Jasman2026-08-01 10:45:50

Esports Nations Cup 2026 gandeng adidas, hadirkan jersey tim nasional untuk lebih dari 100 negara.

AVNMedia is trying to take a different step in economic and business reporting by focusing on creative digital industry lines. The digital creative industry continues to experience growth in line with the increasing number of internet users.