Channels Plus Buka Jalur OTA Berbasis AI

Pengembangan kedua hadir lewat Channels Plus, solusi distribusi multi-channel SiteMinder.

Melalui sistem ini, OTA dan perantara digital berbasis AI yang membantu wisatawan mencari, membandingkan, dan memesan hotel akan mendapat akses ke inventaris properti yang terhubung ke SiteMinder.

Seluruh proses, mulai dari pencarian hingga pemesanan terkonfirmasi, berlangsung di platform mitra.

Setelah itu, pesanan diteruskan ke hotel melalui sistem SiteMinder.

Delapan dari Sepuluh Wisatawan Ingin Bantuan AI

Ekspansi ini muncul di tengah meningkatnya penggunaan AI dalam industri perjalanan.

Berdasarkan Changing Traveller Report 2026 milik SiteMinder, delapan dari sepuluh wisatawan global kini menginginkan bantuan AI selama proses pemesanan akomodasi.

Perubahan tersebut mendorong hotel untuk beradaptasi dengan cara baru konsumen mencari dan menentukan tempat menginap.

CEO SiteMinder: Hotel Harus Hadir di Titik Penemuan Baru

CEO dan Managing Director SiteMinder, Sankar Narayan, mengatakan perubahan perilaku wisatawan menjadi alasan utama perusahaan memperluas Demand Plus dan Channels Plus.

Menurut dia, hotel perlu hadir di setiap titik penemuan baru agar tetap relevan dan mampu mengubah minat menjadi pemesanan.