Menanggapi situasi ini, promotor konser, Mecimapro, merilis pernyataan resmi yang meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Potret Pernyataan Mecimapro/ Foto: X @mecimapro

Mecimapro menyatakan telah berkoordinasi dengan pihak mal serta dengan pihak kepolisian untuk meningkatkan sistem penukaran tiket dan memastikan keselamatan para penggemar.

Mereka juga menyampaikan telah memberikan pendampingan kepada Carat yang menjadi korban atas insiden yang terjadi.

Mecimapro mengimbau kepada para penggemar untuk tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi guna menghindari kesalahpahaman.

Penukaran tiket dijadwalkan berlangsung hingga 7 Februari 2025, dengan konser SEVENTEEN yang akan digelar pada 8-9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium.

Para penggemar berharap promotor dapat segera memperbaiki sistem penukaran tiket agar kejadian serupa tidak terulang dan keselamatan penggemar tetap terjaga. (naf)