AVNMEDIA.ID -  ManageEngine, unit bisnis dari Zoho Corporation yang fokus pada solusi pengelolaan TI perusahaan, resmi memperkenalkan teknologi kecerdasan buatan (AI) terbaru pada platform pemantauan digitalnya, Site24x7.

Inovasi ini dirancang untuk membantu perusahaan mempercepat pemulihan sistem (recovery), meminimalkan gangguan TI, serta mengurangi beban operasional tim IT di tengah kompleksitas lingkungan hybrid dan cloud yang semakin meningkat.

Langkah ini menandai transformasi menuju operasional TI berbasis AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) yang lebih otomatis, responsif, dan terkontrol.

Tantangan Kompleksitas Sistem TI Modern

Lingkungan TI modern kini tersebar di berbagai platform, aplikasi, server, dan jaringan yang saling terhubung.

Setiap detik, sistem menghasilkan ribuan data dan notifikasi.

Ketika terjadi gangguan, tim IT kerap dihadapkan pada “banjir notifikasi” yang menyulitkan identifikasi akar masalah.

Proses troubleshooting pun memakan waktu lama dan berisiko memperpanjang downtime.

Director of Product Management ManageEngine, Srinivasa Raghavan, menyebut bahwa semakin terhubungnya sistem hybrid dan cloud membuat beban tim IT meningkat signifikan.

Menurutnya, Site24x7 kini tidak hanya mendeteksi gangguan, tetapi juga memahami hubungan antar layanan, mengidentifikasi penyebab utama, serta mengukur dampaknya terhadap pengguna.

Dengan pendekatan ini, waktu pemulihan layanan dapat dipangkas secara signifikan.

AI Site24x7: Dari Deteksi ke Respons Otomatis

Teknologi AI terbaru di Site24x7 menghadirkan pendekatan yang lebih proaktif dan otomatis dalam manajemen insiden.

Beberapa kemampuan utama meliputi: