Saat itu, pacarnya, Kim Sae-ron, membantunya dalam berbagai hal, seperti visual directing dan tugas lain tanpa bayaran.

Ketika kecelakaan mobil oleh Kim Sae-ron terjadi akibat kasus DUI (Drive Under The Influence) alias mengemudi di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan pada tahun 2022, mereka sudah putus.

Namun, Kim Soo-hyun dan agensinya bersedia menanggung biaya kompensasi penuh dan menyarankan Kim Sae-ron agar membiarkan mereka mengurusnya.

Agensi Kim Soo-hyun, yakni Gold Medalist, membayar kompensasi sebesar 700 juta KRW dan tidak pernah meminta pengembaliannya.

Saat itu, Kim Sae-ron mengungkapkan rasa terima kasihnya, menyebut bahwa "oppa" (Kim Soo-hyun) telah mengurus semuanya dan juga berterima kasih kepada bibinya.

Kim Sae-ron pun berjanji akan bekerja keras untuk membayar kembali uang tersebut, hanya saja kemudian kontraknya dengan agensi berakhir.

Lalu, pada tahun 2024, tiba-tiba muncul permintaan pengembalian yang 700 juta KRW tersebut.

Kim Sae-ron yang panik mencoba menghubungi Kim Soo-hyun, tetapi tidak mendapat respons.

Ia mencoba menelepon dari nomor pribadinya, lalu dari ponsel sepupunya, namun tetap tidak ada jawaban.