“Ketika kami konfirmasi, mereka menyebutkan berasal dari leasing, namun beberapa di antara mereka menyatakan sebagai pihak rental. Mereka datang untuk meminta pendampingan,” jelasnya dalam video tersebut.

Asep menjelaskan bahwa tim dari rental tampak terburu-buru dan tidak bisa menunjukkan dokumen kendaraan yang hendak ditarik, yang diduga berpotensi digelapkan.

“Ketika mereka meminta pendampingan dari petugas kami, langkah pertama yang diambil oleh personel kami adalah memeriksa legalitas dan identitas kendaraan yang akan ditarik, serta memahami alasan di baliknya,” ujarnya.

“Namun, sepertinya mereka terburu-buru atau sedang mengejar waktu sehingga tidak sempat memberikan dokumen yang diminta oleh petugas,” tambahnya.

Asep menambahkan bahwa pihaknya sudah menawarkan agar tim rental membuat laporan resmi.

Namun, karena terburu-buru, mereka memilih untuk tidak melapor ke polisi.

Asep menegaskan bahwa pihaknya telah berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.