"Hai Kak, admin informasikan apabila masih terdapat sisa kWh maupun nomor token yang belum diinputkan, maka token tersebut tidak akan hangus ya Kak. Jadi, dapat digunakan di bulan berikutnya," demikian pernyataan akun @plnmobile pada 6 Januari 2025.

PLN menegaskan bahwa token listrik tidak memiliki masa aktif tertentu, tetapi bisa kedaluwarsa jika tidak digunakan dalam 50 transaksi pembelian berikutnya.

Jika pelanggan membeli token hari ini dan menyimpannya tanpa memasukkannya ke kWh meter, token tersebut akan menjadi tidak berlaku setelah pelanggan melakukan 50 transaksi berikutnya.

"Jika nomor token transaksi pembelian yang pertama dan seterusnya diinput setelah mencapai transaksi ke-50, maka akan tertera sebagai token usang (kedaluwarsa) dan tidak dapat digunakan. Oleh karena itu, disarankan agar pelanggan tidak menyimpan nomor token dalam jangka waktu yang terlalu lama," jelas PLN.

PLN juga memastikan bahwa sisa kWh dari token listrik dengan tarif diskon masih bisa digunakan setelah Februari 2025, selama tidak ada perubahan terkait daya, nama pelanggan, tarif, atau data lainnya.

Sebagai tambahan informasi, diskon tarif listrik 50 persen ini hanya berlaku untuk pemakaian maksimal selama 720 jam nyala. Jika pelanggan prabayar membeli token lebih dari batas yang ditentukan, maka sistem akan otomatis menolak transaksi tersebut. (jas)