AVNMEDIA.ID -  Malayan Banking Berhad (Maybank Group) meluncurkan strategi lima tahun terbarunya, ROAR30, yang akan berjalan hingga 2030.

Strategi ini menegaskan komitmen Maybank Group pada konsep Humanising Financial Services, sekaligus memperkuat posisi sebagai pemimpin perbankan di kawasan ASEAN melalui pengembangan bisnis berskala besar dan landasan strategis yang tangguh.

Menurut Presiden & Group CEO Maybank, Dato’ Sri Khairussaleh Ramli, ROAR30 menandai fase percepatan pertumbuhan Maybank Group dengan fokus menciptakan nilai tambah berkelanjutan bagi pemegang saham melalui peningkatan Return on Equity (ROE), sekaligus memastikan pengalaman layanan yang unggul bagi nasabah di Malaysia, Indonesia, dan Singapura.

Tiga Pilar Strategis ROAR30

Strategi ROAR30 dibangun atas tiga pilar utama.

Pilar pertama, Humanising Financial Services, berfokus pada layanan berbasis nilai dengan tujuan utama menghadirkan pengalaman unggul bagi nasabah, dampak sosial positif, serta mendorong pertumbuhan ekonomi riil.

Maybank Group menargetkan mobilisasi pembiayaan berkelanjutan hingga RM300 miliar dalam lima tahun ke depan, memperluas akses bagi masyarakat kurang terlayani, serta mendukung pemberdayaan UKM dan komunitas dengan investasi sosial hingga RM100 juta per tahun pada 2030.

Pilar kedua menekankan pengembangan bisnis berskala besar, mencakup empat lini utama: keuangan syariah global, manajemen kekayaan regional, bank transaksi dan pembayaran regional, serta perbankan korporasi dan investasi.

Melalui strategi ini, Maybank Group berupaya memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar di ASEAN, memanfaatkan teknologi, segmentasi berbasis AI, dan solusi digital-first untuk menghadirkan pengalaman nasabah yang konsisten dan terpersonalisasi.

Pilar ketiga, memperkuat fondasi perusahaan, mencakup pengoptimalan teknologi, data, dan kecerdasan buatan (AI), pengembangan tenaga kerja dan budaya organisasi, serta alokasi modal untuk mendorong produktivitas dan kinerja.

Maybank Group menargetkan investasi teknologi sebesar RM10 miliar hingga 2030 untuk memperkuat kemampuan digital, efisiensi operasional, serta layanan omnichannel bagi nasabah.

Ambisi ROE 13–14% dan Pencapaian Masa Lalu

Melalui ROAR30, Maybank Group menargetkan ROE 13–14% pada 2030, rasio biaya terhadap pendapatan (CIR) ≤47%, Net Interest Margin (NIM) di atas 2,05%, dan rasio CASA di atas 41%.

Strategi ini berlanjut dari keberhasilan M25+ yang mencatat CAGR +8%, laba bersih RM7,8 miliar per 9M FY2025, serta ROE 11,5%, tertinggi sejak 2016.

Keberhasilan M25+ juga memperkuat posisi Maybank sebagai sustainability leader, dengan mobilisasi pembiayaan keberlanjutan RM156,32 miliar, pengurangan emisi 57,7%, serta investasi sosial yang telah menjangkau lebih dari 1 juta jiwa.

Peringkat MSCI ESG Maybank pun meningkat dari AA menjadi AAA, menegaskan komitmen bank terhadap keberlanjutan.

Digitalisasi dan Fokus pada Nasabah

Maybank Group terus memperkuat kepemimpinan digital dengan strategi hyper-personalisation, ekosistem perbankan digital, dan percepatan digitalisasi.

Sejak 2020, transaksi digital mencapai lebih dari RM4 triliun, penjualan digital naik 88,5%, dan kini melayani 10,68 juta pengguna aktif MAE dan M2U dengan uptime 99,9%.

Skor Relational Net Promoter Score (rNPS) juga tetap di atas +40 di seluruh pasar utama, mencerminkan fokus bank pada pengalaman nasabah yang unggul.

Dengan ROAR30, Maybank Group tidak hanya menargetkan pertumbuhan finansial jangka panjang, tetapi juga memastikan dampak sosial, inklusi ekonomi, dan keberlanjutan tetap menjadi bagian integral dari strategi perusahaan. (jas)