Hal ini disebabkan oleh penggunaan JIS untuk pertandingan Liga 1 yang akan digelar pada April 2025. 

Keputusan ini disesalkan banyak pihak karena GBK Madya dianggap lebih kecil dan kurang memadai.

Pengumuman tersebut juga tidak mencantumkan opsi refund, yang menambah ketidakpuasan di kalangan pembeli tiket yang awalnya mengira konser akan digelar di JIS.

Refund dan Upgrade Tiket 

Informasi promotor MECIMAPRO mengenai refund tiket/ Foto: X (@mecimapro)

Setelah keluhan dari fans yang terus meningkat, MECIMAPRO akhirnya membuka opsi refund pada 2 April 2025. 

Selain itu, mereka juga menawarkan opsi upgrade dan downgrade untuk sebagian besar kategori tiket, kecuali Orange.

Namun, proses pengembalian dana tidak berjalan lancar, meskipun pengajuan refund dimulai pada 3-5 April, baru pada 17 April sebagian kecil pembeli yang mengajukan refund mulai menerima dana mereka. 

Hingga 4 Mei 2025, sekitar 1.707 pembeli tiket masih belum mendapatkan pengembalian dana dengan total estimasi mencapai Rp3.853.100.000,00. 

Total keseluruhan nilai refund yang diajukan mencapai Rp4.250.400.000,00.

Tidak hanya itu, MECIMAPRO membebankan biaya transfer sebesar Rp2.900, yang tidak tercantum dalam syarat dan ketentuan serta melanggar UU Perlindungan Konsumen. 

Pembeli tiket dari platform Tiket.com mendapatkan pengembalian dana penuh, sementara mereka yang membeli lewat Mecimashop dan MCP Membership tidak mendapatkan pengembalian dana yang sama. 

Protes Masal Penggemar 

Potret truk protes My Day untuk JYP/ Foto: X (@mydayberserikat)

Kekecewaan penggemar memuncak dengan pembuatan petisi yang menuntut pengembalian dana penuh atau pengembalian konser ke JIS. 

Selain itu, My Day Indonesia secara kolektif mengirimkan surat terbuka kepada agensi DAY6, JYP Entertainment, meminta intervensi atas masalah ini.