AVNMEDIA.ID - Platform desain grafis populer Canva dilaporkan mengalami gangguan besar pada Senin (20/10/2025).

Ribuan pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, melaporkan kesulitan mengakses situs maupun fitur-fiturnya.

Gangguan ini segera menjadi topik panas di berbagai media sosial.

Wajar saja, Canva selama ini dikenal sebagai salah satu alat desain daring paling populer di dunia, yang digunakan oleh pelajar, desainer profesional, hingga pekerja kreatif untuk membuat beragam karya digital.

Pengguna Keluhkan Gagal Simpan dan Akses Desain

Sejak pagi, banyak pengguna mengeluh tidak bisa membuka laman Canva atau mengalami error saat menyimpan hasil desain mereka.

Beberapa juga melaporkan gagal login ke akun dan desain yang tidak tersimpan otomatis, membuat pekerjaan mereka tertunda.

Keluhan tersebut membanjiri platform, seperti X (Twitter) hingga Instagram, di mana banyak warganet membagikan tangkapan layar error Canva.

Respons Pihak Canva

Melihat tingginya jumlah laporan, platform desain populer Canva mengonfirmasi bahwa layanan mereka tengah mengalami gangguan.

Melalui pernyataan resmi di X (Twitter), pihak Canva menyebut situasi ini bukan kondisi ideal dan timnya sedang berupaya memperbaiki masalah tersebut.

“Bukan situasi yang ideal saat ini, tapi kami sedang berusaha memperbaikinya. Pengguna dapat memantau pembaruan di canvastatus.com. Kami akan terus memberi kabar,” tulis Canva dalam keterangan resminya.

Canva menjelaskan, penyebab gangguan berasal dari masalah yang dialami penyedia layanan cloud mereka.

“Penyedia layanan cloud kami saat ini sedang mengalami masalah. Ini tentu bukan pengalaman yang kami inginkan untuk pengguna, dan kami bekerja sama dengan mereka untuk memulihkan layanan secepatnya,” tambah pihak Canva.

Perusahaan itu juga menyampaikan terima kasih atas kesabaran dan pengertian para pengguna selama proses pemulihan berlangsung.

Penyebab Canva Down

Dilansir dari Data Economy pada Senin (20/10/2025), gangguan besar yang menimpa Canva diperkirakan berasal dari masalah teknis pada layanan cloud milik Amazon Web Services (AWS).

Insiden ini memicu gangguan internet berskala luas dan membuat banyak aplikasi, gim, serta situs populer tak dapat diakses.

Beberapa layanan besar, seperti Roblox, Apple TV, Duolingo, hingga Snapchat dilaporkan ikut lumpuh.

(Foto: X @GameUnionTV)

Situs pemantau Down Detector mencatat lonjakan laporan gangguan dari pengguna berbagai platform yang bergantung pada infrastruktur AWS.

Amazon sendiri mengonfirmasi adanya peningkatan tingkat kesalahan di pusat data mereka yang berlokasi di Virginia Utara, kawasan yang dikenal sebagai salah satu tulang punggung utama jaringan internet global.

Masalah tersebut berdampak pada sejumlah layanan inti AWS, termasuk Amazon DynamoDB dan Elastic Compute Cloud (EC2), yang menjadi fondasi bagi ribuan perusahaan di seluruh dunia.

Banyak Aplikasi Lain Ikut Down

Dampak dari gangguan ini meluas ke berbagai sektor, mulai dari media sosial, game, pendidikan, hingga keuangan dan streaming.

Beberapa platform besar yang turut terdampak antara lain:

• Layanan Amazon: Amazon.com, Amazon Alexa, Ring, Amazon Prime Video
• Produktivitas/Pendidikan: Canva, Duolingo, Canvas by Instructure
• Media sosial: Snapchat
• Keuangan & Streaming: Venmo, Robinhood, Chime, Coinbase, Crunchyroll
• Game: Roblox, Fortnite, Epic Games Store, Clash Royale, Clash of Clans, Rocket League, Dead by Daylight, VRChat, Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, PlayStation Network

Pihak Amazon memastikan tengah melakukan upaya pemulihan sistem secara bertahap.

Namun hingga kini, belum ada kepastian kapan seluruh layanan akan kembali beroperasi normal sepenuhnya.

Tentang Canva

Canva adalah platform desain grafis berbasis web yang memungkinkan pengguna membuat berbagai jenis desain dengan mudah, seperti poster, presentasi, infografis, konten media sosial, kartu undangan, hingga materi promosi.

Canva menyediakan template siap pakai, fitur drag-and-drop, serta koleksi elemen visual seperti foto, ikon, font, dan video yang bisa digunakan tanpa harus memiliki kemampuan desain profesional.

Platform ini bisa diakses lewat situs canva.com atau aplikasi mobile (Android dan iOS).

Canva juga memiliki versi gratis dengan fitur dasar, serta Canva Pro dan Canva for Teams untuk kebutuhan desain yang lebih kompleks atau kolaboratif.

Secara singkat, Canva mempermudah siapa pun, baik pelajar, pekerja, hingga bisnis untuk membuat desain menarik secara cepat dan praktis.

Apa Itu AWS?

Amazon Web Services (AWS) merupakan layanan cloud computing yang menyediakan infrastruktur utama bagi ribuan perusahaan di seluruh dunia untuk menyimpan data, menjalankan aplikasi, hingga mengelola situs web mereka.

Karena menjadi tulang punggung bagi berbagai platform digital, setiap gangguan pada sistem AWS bisa berdampak luas dan langsung terasa oleh pengguna.

Saat ini, AWS dikenal sebagai penyedia layanan cloud terbesar dan paling dominan di dunia, mengungguli para pesaingnya, seperti Google Cloud, Microsoft Azure, dan Tencent Cloud.

Skala pengaruhnya membuat setiap kendala kecil di jaringan AWS berpotensi menimbulkan efek domino pada banyak aplikasi populer secara global.

(apr)